پرسش و پاسخ های متداول کاربران

سوالات خود را از ما بپرسید

۹۸۹۳۵۴۷۴۴۴۳۲+

چه مدت بعد از خرید بسته پستی به دستم میرسد ؟

شهر تهران و شهرهای همجوار استان خراسان بیست چهار الی چهل و هشت ساعت طول می کشد . برای شهر های دیگر معمولا دو روز کاری طول می کشد

چگونه از وضعیت جنسی که ارسال کردین مطلع شوم ؟

بعد از خرید شما , ما محصول خریداری شده را در بسته بندی مناسب به  اداره پست تحویل میدهیم و کد رهگیری پستی را به شما اطلاع میدهیم . سپس شما میتوانید از طریق سایت www.itemtracking.post.ir از وضعیت جنس خود با اطلاع شوید

آیا به تمام کشور ارسالی دارید ؟

بله . محدودیتی از نظر ارسال نداریم . لیکن هر کجای خاک کشورمان باشید ارسال پستی صورت می پذیرد

آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

بله . در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته شما میتوانید سفارش خود را ثبت کنید

اگر انگشتر یا زنجیر دارای روکش آب رادیم نبود چی ؟

هر جنس نقره ای اگر بعد از مدت طولانی رنگ مات پیدا کرد و شفافیت قبل را نداشت , می توانید با روشور یا ورنیکا شفافیت جنس خود را به حالت اول برگردانید

یک انگشتر و زنجیر با روکش آب رادیوم خریدم اما بعد از چند سال رنگ براق را مثل قبل ندارد . علت چیست و چکار کنم ؟

تماس با مواد شوینده و اسیدی باعث از بین رفتن تدریجی روکش کشیده شده روی جنس میشود . برای این کار به  جواهری های سطح شهر خود بروید و درخواست روکش آب رادیوم یا آب طلا زرد کنید

من میخواهم یک انگشتر بخرم اما سایز انگشتم را نمیدانم . چیکار باید کنم ؟

شما می توانید به طلا فروشی یا نقره فروشی در شهرتان مراجعه بفرمایید و سایز دقیق انگشتتان را بگیرید و به ما اعلام کنید

راه دیگر , شما می توانید از متر برای سایز انگشتتان استفاده کنید . به گونه ای که متر رو دور انگشتتون بپیچونید و عدد بدست آمده را موقع خرید به ما اعلام کنید که ما انگشتر را با سایزی که گفتید برایتان بفرستیم . 

اگر متر در اطرافتان موجود نبود , میتوانید از یک نخ یا سیم نازک استفاده کنید . به گونه ای که نخ یا سیم را دور انگشتتون بپیچونید و سپس آن را روی خط کش بگذارید و عدد حاصله را به ما بگویید

آیا سنگ های طبیعی دارای انرژی و خواص درمانی هستند ؟

بله . انرژی و خواص سنگ ها از نظر علمی و تجربی در جهان ثابت شده است . هر کشوری دارای منابع سنگ های مختلفی است و هر سنگی دارای انرژی های ماورایی مخصوص خودش را دارا میباشد

آیا نقره دارای خواص است ؟

بله . هر عنصری در جهان بی حکمت آفریده نشده . عنصر نقره در بدن به مقدار بسیار ناچیزی وجود دارد و فقدان آن در بعضی موارد ممکن است  موجب خلل در سیستم بدن شود لذا تماس نقره با پوست دارای خواص است 

چگونه متوجه شوم کدام سنگها و نگین ها اصل هستند ؟

در قسمت ” جنس نگین ” برای هر محصول بابت طبیعی بودن یا نبودن آن ذکر شده است . نگین هایی که صنعتی یا اتمی باشند اصل و طبیعی نیستند

نگین های اتمی چه نوع نگین هایی هستند ؟

به نگین های صنعتی اصطلاحا نگین اتمی می گویند . این نوع نگین ها , سنگ های طبیعی نیستند

آیا نقره در تماس با آب یا مواد شوینده جلایش را از دست میدهد ؟

خیر . شست و شوی معمولی و یا همراه داشتن آن در حمام مشکلی برای نقره بوجود نمی آورد اما دقت شود که تماس با مواد اسیدی مانند تیرک و موارد دیگر به شدت صدمه وارد می کند . همچنین بعضی از افراد عرق بدنشان به صورت اسیدی ترشح میشود که این موضوع روی جنس نقره تاثیر میگذارد . البته میتوان با راه های دیگر از جمله ورنیکا و رشور دوباره جلای نقره را به حالت اول برگرداند  

عمر محصولاتی که دارای روکش آب طلا سفید هستند با محصولاتی که فاقد روکش هستند در چیست ؟

همه کارهای نقره دارای روکش هستند اما این روکش متفاوت است .  محصولات دارای روکش آب طلا سفید دارای عمری دائمی هستند و به هیچ عنوان کدر یا زرد رنگ نمیشوند

محصولاتی که دارای روکش آب نقره هستند مانند آب رادیوم عمر بالایی دارند . بیشتر کارهای دست ساز ایرانی دارای آب نقره هستند

بعضی از محصولات نقره دارای آب نیکل می باشند . این سری از محصولات بعد از چند سال حالت مات بودن پیدا می کنند که با ورنیکا و رشور می توان جلای جنس نقره را به حالت اول برگرداند

آیا تفاوتی از لحاظ کیفیت بین میکرو و مارکازیت وجود دارد ؟

خیر , فقط در انتخاب بسته به سلیقه مشتری می باشد

تفاوت مارکازیت و میکرو در چیست ؟

کارهای میکرو معمولا دارای روکش آب رادیوم است که حالت شبیه جواهری طلا سفید می باشد .

مارکازیت , محصولاتی هستند که به صورت سیاه قلم کار شده اند . محصولات مارکازیت هم دارای کیفیت های مختلفی هستند که بستگی به شرکت ساخت آن دارد  . به عنوان مثال بهترین شرکت برای کارهای مارکازیت شرکت VINA است که کلیه محصولات درجه یک و با طول عمر بالاست , لذا متاستفانه در بیشتر اوقات فروشنده ها به دلیل سود بیشتر مارکازیت های معمولی یا درجه دو را به جای درج یک تقدیم مشتری می نمایند 

آیا جنسی که به ما تحویل می شود با عکسش در وب سایت متفاوت است ؟

خیر به هیچ عنوان . عکس های که در وب سایت قرار داده شده است با خود جنس از نزدیک هیچ گونه فرقی ندارند . علاوه بر این برخی از افرادی که از ما خرید کردند زیبایی و جلوه جنس را از نزدیک بیشتر از عکس بیان کردند . لذا جنسی که خریداری میکنید اطمینان داشته باشید از عکسش زیباتر است

کیفیت اجناس چگونه است ؟

کلیه اجناس جواهری پدیده دارای کیفیتی بالا و ضمانت دائم میباشند و هیچگونه جنس بی کیفیت یا دسته دوم در سایت برای فروش ارائه نمیشود . از طرفی فروشگاه جواهری پدیده برای اولین بار در ایران با بعضی شرکت های معروف و مشهور در زمینه جواهرات وارد همکاری و داد و ستد شده و بهترین و با کیفیت ترین اجناس را خریداری و وارد می کند

چرا قیمت های محصولات شما با توجه به کیفیت بالا نسبت به وب سایت های مشابه دیگر ارزان تر می باشد ؟

قدرت خرید بیشتر مردم و قناعت به سود کمتر و همچنین خرید جنس کلی بصورت مستقیم و اجناس بدون واسطه از دلایل ارزان بودن فروشگاه ما نسبت به سایر جاهاست . از طرفی جواهری پدیده با چند شرکت جواهری و زیور آلات های قدرتمند و مشهور قراردادهای تجاری در سطوح بالا بسته است

آیا کلیه محصولات نقره شما , دارای عیار 925 می باشند ؟

بلی . تمام محصولات نقره 925 عیار می باشند و کلیه محصولات رو با ضمانت نامه و فاکنور ارائه می دهیم . در بعضی موارد اگر محصولی نقره نباشد یا دارای عیار پایینتری باشد , در قسمت جنس محصول ذکر میشود